Introduction

Chez Megamastering, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web megamastering.com et nos services de mastering audio.

Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que certaines données générées automatiquement.

Données fournies par vous

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe (haché).
• Contenu des communications : messages via le formulaire de contact, demandes de support.
• Fichiers audio : les pistes que vous nous soumettez pour le mastering (stockées temporairement).
• Informations de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe).

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite.
• Cookies et traceurs : pour le fonctionnement du site, l'analyse d'audience (Google Analytics 4) et les préférences utilisateur.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités légitimes suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de mastering audio.
• Traiter vos commandes et vos paiements.
• Vous contacter concernant votre projet ou pour répondre à vos demandes.
• Envoyer des communications techniques et des mises à jour concernant nos services (sur la base de notre intérêt légitime).
• Analyser l'utilisation du site pour en améliorer les performances et le contenu.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne traitons jamais vos données audio à des fins de développement d'IA ou d'apprentissage automatique sans votre consentement explicite et séparé.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : hébergeur web, plateforme de paiement (Stripe), outil d'analyse (Google Analytics 4), service d'e-mail. Ces tiers agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Autorités légales : uniquement si la loi l'exige.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection des données, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse : info@megamastering.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Conservation et sécurité

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, ou pour respecter nos obligations légales. Par exemple :

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale française).
• Fichiers audio source : supprimés sous 90 jours après la livraison du projet final.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, audits) pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Cookies

Notre site utilise des cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier de commande, session utilisateur).
• Cookies d'analyse : Google Analytics 4, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces cookies collectent des données agrégées et anonymisées.
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres (langue).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut affecter l'utilisation du site.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Megamastering
78, avenue Philippine Hamel
Téléphone : 0129045719
E-mail : info@megamastering.com